Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Estos términos explican cómo funciona la compra en www.mineceserstore.com, tienda online de maquillaje y skin care al por mayor con base en Santiago de Chile. Al usar el sitio y hacer un pedido, aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas antes de comprar.

1. Quiénes somos

Mi Neceser es una importadora y distribuidora de maquillaje y skin care que vende a emprendedoras, tiendas y revendedoras, y también a personas que compran para uso propio. Puedes contactarnos por WhatsApp al +56 9 2238 2431 o a mineceser.cl@gmail.com.

2. Productos y precios

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP), incluyen IVA y corresponden a precios al por mayor por unidad, salvo que se indique otra cosa.
Algunos productos se venden por caja cerrada. Para cotizar cajas completas y consultar descuentos, escríbenos por WhatsApp.
Las fotos y descripciones son referenciales. Pueden existir pequeñas diferencias de color, tamaño o presentación entre la imagen y el producto.
Si detectamos un error evidente en un precio o descripción, podremos corregirlo y contactarte antes de procesar tu pedido.

3. Compra mínima

La compra mínima es de $20.000. Si el total de tu carrito es menor, el sitio te avisará cuánto te falta para poder continuar con el pago.

4. Cómo hacer un pedido

Agrega los productos a tu carrito, completa tus datos de envío y paga.
Al terminar recibirás una confirmación de tu pedido. Esa confirmación no garantiza stock si existe algún problema de disponibilidad; en ese caso te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso.
Eres responsable de que tus datos de contacto y de envío estén correctos.

5. Medios de pago

Los pagos se realizan a través de WebPay (Transbank), con tarjeta de débito o crédito. El pago se procesa en la plataforma segura de Transbank y nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Envíos y entrega

Despachamos con Starken y Bluexpress a todo Chile.
Preparamos y despachamos tu pedido normalmente dentro de 1 a 2 días hábiles desde que se confirma el pago. El tiempo de entrega posterior depende de la empresa de transporte y de tu comuna.
El costo del envío no está incluido en el precio de los productos y lo pagas tú al recibir tu pedido (envío por pagar), directamente a la empresa de transporte. Su valor es variable y depende de la región, la comuna de destino y el tamaño y peso de tu pedido.
Al recibir tu pedido, revisa que el paquete esté en buen estado. Si llega dañado o incompleto, avísanos cuanto antes con fotos.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Los cambios, las devoluciones, el derecho a retracto y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos términos.

8. Marcas de terceros

Algunos productos se describen como alternativas o “dupes” inspirados en otras marcas. Los nombres de marcas de terceros se mencionan solo como referencia para que entiendas el estilo del producto. Mi Neceser no está afiliada, patrocinada ni respaldada por esas marcas, y los productos no son productos oficiales de ellas.

9. Uso del sitio

Los textos, imágenes, diseños y demás contenidos del sitio pertenecen a Mi Neceser o se usan con autorización. No está permitido copiarlos, reproducirlos o usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso. Tampoco está permitido usar el sitio de forma que dañe su funcionamiento o la seguridad de otras personas.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la ley. Siempre publicaremos aquí la versión vigente, con su fecha. Los pedidos ya realizados se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para cualquier duda o reclamo, puedes escribirnos y lo resolveremos a la brevedad.