Política de Privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En Mi Neceser cuidamos tu información. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas www.mineceserstore.com o compras con nosotros, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos es Mi Neceser, tienda online de maquillaje al por mayor con base en Santiago de Chile (Independencia). Puedes contactarnos por WhatsApp al +56 9 2238 2431 o a mineceser.cl@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

  • Datos de tu compra y cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación, y el detalle de tus pedidos.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita, mediante cookies y tecnologías similares.
  • Mensajes que nos envías por WhatsApp o correo.

No almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago se realiza en la plataforma segura de WebPay (Transbank).

3. Para qué usamos tu información

  • Procesar y enviar tus pedidos, y darte soporte antes y después de la compra.
  • Gestionar tu cuenta y tus productos favoritos.
  • Enviarte novedades o promociones, solo si nos diste tu consentimiento.
  • Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo y medir nuestra publicidad.
  • Cumplir obligaciones legales, como las tributarias.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tu información personal. La compartimos solo cuando es necesario para prestarte el servicio, con:

  • Transbank (WebPay): para procesar tu pago.
  • Empresas de transporte (Starken y Bluexpress): para entregar tu pedido.
  • Proveedores tecnológicos que hacen funcionar el sitio, como el servicio de hosting, de estadísticas y de mensajería.
  • Meta (Facebook e Instagram): si aceptas las cookies de marketing, para medir y mejorar nuestra publicidad.
  • Autoridades, cuando la ley lo exige.

5. Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione y para mejorarlo. Al entrar verás un aviso donde puedes aceptar todas, rechazarlas o elegir cuáles permitir. Usamos:

  • Necesarias: mantienen tu carrito, tu sesión y el proceso de compra.
  • De estadísticas: nos muestran cómo se usa el sitio, de forma agregada.
  • De marketing: permiten medir y mejorar nuestra publicidad en Meta.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento y también borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, el sitio podría no funcionar bien.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, como las tributarias. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

8. Tus derechos

De acuerdo con la normativa chilena de protección de datos personales, puedes:

  • Saber qué datos tuyos tenemos y acceder a ellos.
  • Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Pedir que eliminemos tus datos cuando corresponda.
  • Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Pedir una copia de tus datos para llevarla a otro servicio, cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 2238 2431 o a mineceser.cl@gmail.com, indicando tu nombre y qué necesitas. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Siempre publicaremos aquí la versión vigente, con su fecha de actualización.